McDonald est en train de démarrer une division de technologie pour automatiser les commandes et nous ne pouvons même pas

Ronald court chercher un défibrillateur

Ne pas secouer ou Grimace la prochaine fois que vous traverserez un McDonald's et que vous serez servi par un robot.

La chaîne de restaurants présumés a annoncé cette semaine qu'elle achète une startup de l'IA voix appelée Apprente, ce qui lui permettra de se passer des personnes qui parlent à vous par le biais de haut-parleurs insignifiants lorsque vous essayez d'obtenir votre solution.

Apprente a séduit McDonald's, car il possède une technologie d'assistant vocal capable de gérer différents accents et timbres de manière à ce qu'une intelligence artificielle moins avancée ne soit tout simplement pas prête.

Quand il n’est pas à l’arrière, en essayant de discuter avec le distributeur McFlurry, Apprente a déjà fait ses preuves dans quelques endroits d’essai, McMarketing nous indiquant que cela conduira à une commande saturée «plus rapide, plus simple et plus précise».

Apprente deviendra le pivot du nouveau McD Tech Labs. Oui. McDonald's ouvre une division technologique de la Silicon Valley. Et ensuite? Verres à vin chez Mothercare? Mon petit poney franchisé à British Steel?

Itamar Arel, Ph.D., cofondateur d’Apprente et vice-président de McD Tech Labs, explique: "Apprente est née de la possibilité d’utiliser la technologie pour résoudre des problèmes difficiles et nous sommes ravis de l’appliquer maintenant. créer des expériences personnalisées pour les clients et les équipiers. "

Nous ne pouvons même pas.

Nous avons également adoré ce morceau: "Nos différents engagements ont clairement montré que McDonald's est en tête du secteur en matière de technologie"

… Et pourtant, la machine à lait frappé au McDonalds local près de nous est presque toujours en panne. Et puis il y a le tristement célèbre "pigeon". Mais nous digérons.

Plus tôt cette année, McDonald's a acheté une autre startup en matière d’intelligence artificielle, Dynamic Yield, qu’elle utilise déjà pour personnaliser les options de menu en fonction de l’heure, de la météo et vraisemblablement de l’ECG client.

Le gros problème sera toujours, peu importe l'efficacité d'un serveur de robot, en tant que robot sans émotion, il ne pourra jamais, jamais, être "Lovin 'It". Le simple fait de penser à une réponse émotionnelle pourrait faire frire ses frites.

Néanmoins, si le système tombe en panne, vous n’avez pas besoin de l’éteindre et de le rallumer, secouez-le simplement. μ

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Source

www.theinquirer.net

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