Ananda Danielle Krettek, fondatrice de Google Empathy Lab, exploite les enseignements spirituels de Ram Dass pour que la technologie devienne plus "humaine"

Par Christina Campodonico

En tant qu'employé de Google à Venise, Ananda Danielle Krettek a travaillé sur les types de projets auxquels vous pouvez vous attendre, comme les technologies d'assistance vocale et l'IA (intelligence artificielle). Mais elle a également passé sa vie à mener des recherches humanistes, à créer des livres, à créer des poèmes sonores et même à se lancer dans le cinéma (nous en parlerons plus tard). En tant que fondatrice et responsable de Google Empathy Lab, c’est son travail, a-t-elle déclaré à un public australien, de «parler humain à une table avec un groupe de personnes incroyablement brillantes qui maîtrisent parfaitement la machine».

Krettek s'est comparée à une enseignante de l'école Montessori qui enseignait à des machines comment devenir un peu plus humain. Tout cela fait partie d’une méthodologie interdisciplinaire qu’elle appelle «Design Feeling»: créer une technologie qui non seulement apporte des réponses ou résout des problèmes, mais est aussi intelligente sur le plan émotionnel et sensible à nos besoins d’êtres humains désordonnés, imparfaits et vulnérables.

Le «gourou spirituel» Ram Dass est une «étoile directrice» dans sa philosophie. Il s’est allumé, a écouté Timothy Leary et l’a laissé tomber à Harvard dans les années 1960, et – après être allé en Inde pour atteindre l’illumination et revenir avec un nom qui signifie «serviteur de Dieu» – a pris d'assaut l'ère hippie américaine et prêchait le mantra de «Sois ici maintenant». Le titre de son livre révolutionnaire sur les enseignements bouddhiste, hindou et chrétien était également élogieux. peut maintenant appeler «conscience» et conduit à une carrière embrassant les vertus de la méditation, de l’amour inconditionnel et du service des autres.

Ce voyage et d'autres observations spirituelles de cet homme de 88 ans font désormais partie d'un documentaire méditatif intitulé "Devenant personne", présenté en partenariat avec Google Empathy Lab et projeté du 13 au 19 septembre au Monica Film Center de Laemmle, dans le centre-ville. Santa Monica.

Mais de quelle autre manière les enseignements de Ram Dass apparaissent-ils dans les travaux d’Empathy Lab? Pour Krettek, cela peut être l'influence
d’un dicton sage mais humoristique ou de la perspicacité d’enseigner quelques manières à un assistant vocal.

Vous trouverez ci-dessous des extraits d’une vaste conversation qui a été condensée et modifiée pour des raisons de longueur et de clarté.

Krettek sur le Ram Dass dit qu'elle prend le plus à coeur…

"Traitez tout le monde comme s’il était Dieu en train de glisser" – c’est celui qui m’a toujours tenu. Lorsque j'ai fondé le laboratoire, j'étais dans mon cœur de penser que cette étincelle divine existe en chacun. Comme si vous pouviez répondre aux besoins cognitifs et fonctionnels de quelqu'un. Vous pouvez même répondre à leurs besoins les plus modestes… mais ce que vous allez servir est vraiment leur âme, leur esprit, leur énergie, leur essence, la force qui les pousse à vivre leur vie et à devenir ce qu’ils sont. C’est la partie la plus profonde de leur humanité.

Je pense que cette idée de réparer, de servir le monde et de faire le bien concerne parfois de grandes choses – résoudre le gros problème, faire des choses audacieuses, ce qui est très Google. Dans le Laboratoire d'empathie, nous partons d'un lieu plus petit, plus humble et plus branché: comment réparer la partie du monde, servir la partie du monde, saisir la partie du monde la plus proche de moi et ça va vraiment toucher une autre personne?

Comment "Vous êtes le bienvenu" est entré dans le lexique de Google Assistant …

Ce que nous avons découvert, c’est que l’assistant répondait à la question… et ensuite, les gens disaient «merci», mais la machine ne répondait pas parce que la machine faisait son petit travail de robot, à savoir: Je vais vous donner une réponse. C’est ce pour quoi il est programmé.

Ce qui est drôle, c’est la machine qui fait son travail – elle répond à la question – mais les gens se sentent dégonflés ou déçus… car après avoir dit «merci», vous voulez entendre «C’est la bienvenue». Neuro-biologiquement, notre singe prend le relais et nous ne pouvons pas aider mais être dans ce rapport empathique.

Comment une commotion cérébrale a amélioré son travail…

J'ai eu une commotion cérébrale il y a quatre ans et c'était la meilleure chose que j'aurais pu faire pour mon travail. … J'ai tout ressenti et tout remarqué, et c'est grâce à ce processus de guérison que j'ai vraiment commencé à approfondir mes enseignements (de Ram Dass). Et ce que j’ai trouvé, c’est que je pouvais sentir quand des choses, à un niveau très subtil, me prenaient ou me donnaient. … À ce niveau de constatation, nous savons naturellement si ce que nous faisons, qu’il s’agisse d’un comportement ou de l’utilisation d’un dispositif, donne la vie ou la vie.

Là où Ram Dass et Google Empathy Lab se rencontrent, se trouve ce lieu de présence et de calme. Prendre soin de cet endroit est son travail. C’est mon travail. Et je sens que si vous commencez à cet endroit – si vous commencez à la place du cœur – alors tout ce qui est créé dans une interaction quelconque que les gens ont nous ancrera là. Pouvez-vous imaginer une technologie qui s’occupe de cette partie de nous? Nous ne sommes même pas doués pour nous occuper de cette partie de nous-mêmes.

A quoi pourrait ressembler un avenir technologique plus «Ram Dassian»…

Quand je regarde les forces qui façonnent la technologie en ce moment… je constate que les matériaux durs deviennent plus flexibles, flexibles et fluides, voire même en train de disparaître, et que les dispositifs ne sont pas conçus pour une seule personne. Ils sont partagés et il y a une sorte d’aspect communautaire au sein d’une famille ou entre amis. … Et puis il y a l'IA, qui est cette sorte d'intelligence fluide ambiante qui apparaît lorsque vous en avez besoin, disparaît lorsque vous ne l'utilisez pas, et emporte en quelque sorte les informations dont vous avez besoin, mais ne vous oblige pas à partir. dans une interface… mais au lieu de cela est une sorte de va-et-vient (avec) ce dont vous avez besoin dans le moment. La fluidité fait de plus en plus partie de l'expérience de conception des technologies. … Ces choses deviennent plus légères et plus fluides.

Et puis nous regardons la pièce ‘Dassian’ de cette chose, qui est humaine. Qu'est-ce que cela signifie d'être un humain profondément connecté, dans votre meilleure expression et votre moi le plus léger, le plus profond et le plus brillant? Qu'est-ce que cela signifie d'être tout de vous et pas seulement les parties de vous que vous pensez sont les bienvenues? Qu'est-ce que cela signifie d'être un et connecté avec et considérer les autres? Qu'est-ce que perdre les choses qui nous séparent?

Quand je regarde cela avec ce qui est possible sous forme de technologie, ce que je vois est un endroit où nous pouvons suivre nos sentiments. Parce que lorsque nous regardons la technologie dans le passé et même dans le présent, nous devons changer un peu de qui nous sommes pour en tirer le meilleur parti. … Nous nous entraînons pour faire ce que nous devons faire et l’étonnant qui est possible. Mais en devenant ce qu’il est, c’est la partie de nous qui est aspirée.

On dirait: "Oh, nous devons faire ce mot de passe." Et puis cet autre chose. Et puis au moment où nous sommes enfin connectés et que nous faisons la chose, nous avons oublié ce que nous faisions et alors nous avons fait défiler à l'infini et visionné trop de vidéos ou quoi que ce soit. Cela fait maintenant partie de la rigidité des interfaces: elles nous tiennent d’une manière que nous ne voulons pas être tenues. Mais les gens qui le font ne veulent pas que ce soit comme ça. Nous vivons avec toutes ces choses et nos familles et tout, aussi.

Je pense donc que ce qui est beau, c’est l’intention de faire de la technologie elle-même une expérience plus fluide et plus fluide. … Je commence toujours par: À quoi ressemble l'avenir? Quelle est votre expérience émotionnelle? À quoi ressemble votre vie intérieure d'interagir avec ces choses? … Je pense qu’il est vraiment possible d’avoir une relation de soutien et une relation harmonieuse avec la technologie.

Sur si les machines ont des sentiments…

Les gens le demandent parce que je pense que c’est une question passionnante et effrayante de la nouvelle ère. Je ne dirai jamais jamais. … Mais je pense que ce qui est intéressant dans cette conversation n’est pas ce que les machines ressentent, mais ce que nous ressentons par rapport à ces machines. Et si nous prenons soin de nous-mêmes et concevons les machines en fonction de cette expérience, elles se sentiront si différentes de nous.

Source

argonautnews.com

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