La société d'analyse numérique LatentView Analytics, établie dans le New Jersey, a lancé une nouvelle plate-forme de conversation conçue pour rendre l'analyse de données plus accessible aux entreprises. La plate-forme personnalisée ou Casper de Conversational Analytics System est conçue pour accélérer le processus de collecte et de tri des données de manière utile pour l'entreprise et ses employés.

Données accessibles, langage naturel

«Nous voulions offrir à nos clients un moyen d’accéder à toutes leurs données sans programmation», a déclaré Sekhar Krishnamoorthy, responsable produits de LatentView Analytics, lors d’un entretien avec Voicebot. «Casper effectue les analyses et donne les informations nécessaires aux clients dans un [conversational form]. "

Casper est à la fois un acronyme et une allusion au fantôme amical. La plate-forme remplit certaines des fonctions d'un analyste de données ou d'un titre similaire, et le moteur de langage naturel rend les connaissances techniques inutiles. Les utilisateurs peuvent demander des rapports sur le marché ou d'autres informations. Casper trouvera les informations pertinentes et préparera le rapport. L'utilisateur peut demander vocalement sur Alexa ou Google Assistant, ou envoyer un message à la plate-forme via le texte.

«Les rapports sont personnalisés [to whoever asks]et Casper posera des questions et suggérera d’autres informations que le client pourrait souhaiter », a déclaré Krishnamoorthy. "L'IA apprend comme il est utilisé."

L'intelligence artificielle Casper utilise un mélange de contexte et de requêtes précédentes pour comprendre quelles informations supplémentaires pourraient être utiles. Les rapports personnalisés par Casper sont issus des plus grands services d’analyse de données de LatentView. Toute base de données d'entreprise peut être connectée à Casper et utilisée pour l'analyse, y compris la saisie manuelle par un utilisateur. Une fois le rapport créé, Casper peut le partager avec d’autres employés à la demande du créateur.

Voice Enterprise Analytics en hausse

LatentView Analytics et Casper marquent une vague croissante d'interfaces vocales pour l'analyse d'entreprise. Le potentiel d'application de la technologie vocale aux services aux entreprises commence à prendre de l'ampleur, les entreprises testant de nouvelles idées.

La start-up néo-zélandaise Aider a mis au point une plate-forme de conversation afin de donner aux propriétaires de petites entreprises une connexion audio pour les applications de données. Aider associe un assistant virtuel consommateur à la capacité de répondre à des questions sur les revenus, les ventes et d'autres mesures commerciales, ainsi que de repérer ou de signaler les tendances et les événements inhabituels. Les grandes plates-formes d'assistance vocale tech s'impliquent également. Amazon, Google et Microsoft proposent tous des kits de développement des compétences destinés aux entreprises. Mais, cela nécessite du temps et la capacité de développer une nouvelle compétence. L’utilisation de plates-formes telles que Casper est une étape cruciale et évite tout besoin de programmation, ce qui est susceptible de plaire aux entreprises qui souhaitent bénéficier des fonctionnalités qu’elles offrent mais qui ne souhaitent pas les développer seules.

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