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  • Amazon India a annoncé mercredi le lancement en hindi de son assistant de messagerie automatisée doté de la technologie Artificial Intelligent (AI)
  • Les clients Amazon qui parlent et comprennent l'hindi peuvent désormais communiquer efficacement et résoudre leurs requêtes en hindi.

Amazon India a annoncé mercredi le lancement en hindi de son assistant de messagerie automatisée en Artificiel intelligent (AI) permettant aux utilisateurs de simplifier leur expérience de magasinage en ligne sur la plate-forme

Les clients Amazon qui parlent et comprennent l'hindi peuvent désormais communiquer efficacement avec l'assistant de messagerie automatique d'Amazon basé sur l'IA et obtenir la résolution de leurs requêtes en hindi sans avoir à se connecter à un associé d'Amazon, a annoncé la société dans un communiqué.

L'assistant automatisé d'Amazon est essentiellement un chat bot alimenté par la plateforme d'intelligence artificielle d'Amazon. Elle exploite les capacités de Machine Learning et de traitement du langage naturel pour offrir aux clients une expérience de conversation transparente et conviviale, a déclaré Amazon.

La conversation se déroule à l'intérieur de la fenêtre de messagerie, où le client peut naturellement interagir comme il le ferait avec un humain et le robot se transforme de manière transparente en assistant humain dans la même fenêtre, chaque fois que cela est nécessaire, a indiqué la société.

"Avec ce lancement, Amazon India a pour objectif de briser la barrière de la langue et de fournir aux clients un service de support sans tracas", a déclaré Amazon.

Akshay Prabhu, directeur du service clientèle d'Amazon India, a déclaré: "Le nouvel assistant de chat en hindi souligne notre engagement à servir les 100 millions d'Indiens à découvrir et à magasiner avec Amazon".

LIRE Vous pouvez bientôt commencer à parler à l'assistant vocal d'Amazon Alexa en hindi: tout ce que vous devez savoir

Dans les nouvelles, l'assistant vocal Alexa d'Amazon sera bientôt capable de comprendre l'hindi. Les utilisateurs d'Amazon Alexa pourront commencer à parler avec l'assistant vocal d'Amazon en hindi. Amazon a déjà commencé à permettre aux développeurs d'utiliser un modèle vocal hindi pour développer de nouvelles compétences pour son assistant vocal Alexa.

(Avec des entrées de PTI)

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